DRAGON GARDEN LJUBLJANA

Da bo vaše bivanje prijetno in da bi se izognili morebitnim nesporazumom, prosimo, da preberete hišna pravila in pogoje. Ob prijavi je predvideno, da ste seznanjeni z njimi in da se z njimi strinjate ter da jih boste v celoti upoštevali. Kršitev hišnih pravil lahko povzroči odpoved rezervacije in zaračunanje celotne cene namestitve ne glede na krajše bivanje.

Splošne informacije

• Odjava je do 10. ure; prijava je od 16. ure do 21. ure.
• Če gostje pričakujejo prihod po 21. uri prvega dne, morajo obvestiti gostitelja, da se izognejo morebitni podelitvi apartmaja drugim gostom, ker bi lahko prvotni gost menil, da je odpovedal rezervacijo.
• Dragon Garden Pavilion Ljubljana bo očistil in pripravil apartma pred vašim prihodom.
• Dragon Garden Pavilion Ljubljana bo zamenjal posteljnino in brisače ter očistil apartma ob odhodu ali po 4. noči, če vaše bivanje traja več kot 6 noči.
• Osebje nima pravice vstopati v apartma gosta ali uporabljati njegove osebne stvari brez predhodnega obvestila in dovoljenja gosta. Osebje lahko vstopi v prostore v odsotnosti gosta le za čiščenje apartmaja in menjavo posteljnine – ter če obstaja razlog za domnevo, da so prostori ali gost v nevarnosti ali da so hišna pravila resno kršena.

Odgovornost

• Dragon Garden Pavilion Ljubljana ni odgovoren za izgubo, krajo ali poškodbo vaše opreme ali lastnine med bivanjem v naših prostorih. Prosimo, da svoje dragocenosti shranite v sef, ki je na voljo v apartmaju.

Plačilo in rezervacija

• Polno plačilo mora biti opravljeno ob prihodu.
• Na vaši kreditni kartici bomo rezervirali znesek za eno noč 5 dni pred vašim prihodom.
• V primeru škode ali kršitve pravil bomo vašo kreditno kartico zaračunali za znesek škode v 48 urah po vašem odhodu.
• Vsi gostje morajo ob prijavi predstaviti veljavno kreditno kartico, razen če so že predložili podatke o kreditni kartici ob rezervaciji.
• Vsi gostje morajo ob prijavi predstaviti veljavno osebno izkaznico (potni list ali osebno izkaznico).
• Vsaka oseba, ki prenočuje v Sloveniji, mora plačati turistično in promocijsko takso. Turistična in promocijska taksa nista vključeni v ceno najema in ju je treba plačati ob prihodu:
• 3,13 evra/osebo/noč (18+ let)
• 1,57 evra/osebo/noč (7 – 18 let)

Politika odpovedi

• Če je rezervacija odpovedana ali spremenjena do 5 dni pred datumom prihoda, ne bo zaračunan noben strošek.
• Če je rezervacija odpovedana ali spremenjena kasneje, bo zaračunana 100 % cene prve noči.
• V primeru neprihoda bo zaračunana celotna cena rezervacije.
• Če je rezervacija odpovedana po prijavi, povračilo ni možno.
• Vse spremembe/odpovedi/spremembe (kot so spremembe časa prihoda, prestavitev datuma prihoda, skrajšanje trajanja bivanja) MORAJO biti izvedene po e-pošti (ne po telefonu) neposredno na Dragon Garden Pavilion Ljubljana, book@dragongardenljubljana.com

Daljše bivanje

• Ob 100 % predplačilu ponujamo dodatni 10 % popust.
• Predplačila niso povratna.

Hišna pravila

• Kajenje v apartmaju ni dovoljeno. Po slovenski zakonodaji je kajenje prepovedano v vseh zaprtih prostorih.
• Prepovedane so vse vrste prepovedanih drog.
• V nastanitvi niso dovoljene zabave ali dogodki.
• Hišni ljubljenčki niso dovoljeni. Gostitelj ima pravico odpovedati rezervacijo, če gost prinese hišne ljubljenčke brez njegovega vednosti.
• Prosimo, da skrbite za najet apartma.
• Obvezno recikliranje splošnih odpadkov in organskih odpadkov – javni smetnjaki v kuhinji pod pomivalnim koritom.
• Obvezno recikliranje plastike/pločevink/folije, papirja in stekla – javni smetnjaki pred Dragon Garden Pavilion Ljubljana.
• Dodatki v apartmaju (blazine, odeje, brisače itd.) niso dovoljeni za odstranjevanje iz apartmaja.
• Prepovedano je uporabljati brisače, ki jih zagotavlja Dragon Garden Pavilion Ljubljana, za čiščenje čevljev, tal, miz itd. Če potrebujete dodatni čistilni material, prosimo, da nas obvestite in zagotovili vam bomo.
• Strogo je prepovedano prinašati v Dragon Garden Pavilion Ljubljana vnetljive ali eksplozivne materiale in predmete z neprijetnimi vonjavami.
• Ko zapuščate apartma, zaprite okna in izklopite električne naprave ter pipe.
• Takoj obvestite osebje o izgubi ključa preko e-pošte (book@dragongardenljubljana.com) ali mobilnega telefona (+386 30 315 261) na Dragon Garden Pavilion Ljubljana.
• Gost, ki namerno ali slučajno povzroči škodo na premoženju Dragon Garden Pavilion Ljubljana, bo moral povrniti celoten znesek škode. Če gost ne prijavi škode in je ne plača osebno, bo znesek škode zaračunan na kreditno kartico gosta v 48 urah po njegovem odhodu.
• Obvezni ste zapustiti apartma v stanju, v katerem ste ga našli ob prihodu – čist, urejen in nepoškodovan.
• Teren za teraso mora biti čist (brez pločevink/steklenic ali polnih pepelnikov itd.).
• Takoj obvestite osebje o vseh napakah ali težavah v apartmaju ali nezadovoljstvu s storitvijo.

Hrup

• Spoštujte mir in tišino svojih sosedov.
• Prosimo, da ohranjate tišino od 22. ure naprej.
• Pri prihodu ali odhodu iz apartmaja bodite tiho, da ne motite sosedov.
• Kateri koli gost, ki po mnenju našega osebja ogroža udobje, varnost ali zaščito drugih gostov, sosedov, osebja ali prebivalcev, bo pozvan, da zapusti prostore, brez povračila.

Ostale opombe

• Gostitelj je na voljo gostom za vse informacije in pomoč, ki jo potrebujejo med bivanjem. V primeru pritožb glede kakovosti nastanitve vam svetujemo, da nas kontaktirate neposredno.
• Gostitelj ni dolžan organizirati prostega časa gostov ali jih zabavati.
• Gostitelj nima pravice vstopati v najeti nastanitvi v odsotnosti gostov, razen da bi preprečil škodo ali nevarnost v nastanitvi. V tem primeru bodo gostje obveščeni takoj, ko se vrnejo v nastanitev. Če ima gostitelj razlog za domnevo, da so hišna pravila kršena, morajo gostje omogočiti vstop v nastanitev za preverjanje stanja.
• Strogo je prepovedano, da v nastanitvi ostanejo katerakoli oseba, razen gostov. Če je v nastanitvi prisotna oseba, ki ni navedena v rezervaciji, ima gostitelj pravico odpovedati rezervacijo vseh gostov.
• Obvestila o gašenju požara so nameščena v pritličju, zato jih prosimo preberite in upoštevajte.

Podjetje

AKKI d.o.o
Komenskega ulica 13, 1000 Ljubljana.

DDV: SI 55190359
Matična številka: 5358400000
RNO 124025